Kontaktinformationen
KONTAKTINFORMATIONEN
Handelsname:
Velarise
Rechtlicher Betreiber:
NorthBridge Global LLC
Unternehmensform:
Limited Liability Company (LLC), gegründet und registriert nach dem Recht des US-Bundesstaates Wyoming
Geschäftsanschrift:
NorthBridge Global LLC
30 North Gould Street, Ste R
Sheridan, WY 82801
Vereinigte Staaten von Amerika
E-Mail-Adresse des Kundenservice:
Website:
velarise.de
KUNDENSERVICE
Unser Kundenserviceteam hilft Ihnen gerne bei Fragen zu:
• bestehenden Bestellungen;
• Lieferung und Sendungsverfolgung;
• Größen und Passform;
• Umtausch und Rückgabe;
• Rückerstattungen;
• beschädigten oder mangelhaften Produkten;
• falsch gelieferten Produkten;
• Datenschutz; oder
• allgemeinen Anliegen.
Kontakt:
E-Mail: shopvelarise@outlook.com
Geben Sie bei Fragen zu einer Bestellung bitte Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten können.
Die Kommunikation mit unserem Kundenservice erfolgt per E-Mail.
RÜCKSENDUNGEN
Unsere Geschäftsanschrift ist nicht automatisch unsere Rücksendeadresse.
Kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung unter:
Wir senden Ihnen die für Ihre Bestellung geltenden Rückgabeanweisungen und die korrekte Rücksendeadresse.
Senden Sie keine Ware ohne vorherige Rückgabeanweisung an unsere Geschäftsanschrift, sofern wir Sie nicht ausdrücklich dazu aufgefordert haben.
Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.
BESCHWERDEVERFAHREN
Wir nehmen Beschwerden unserer Kunden ernst.
Um eine Beschwerde einzureichen, kontaktieren Sie uns unter:
E-Mail: shopvelarise@outlook.com
Bitte geben Sie möglichst Folgendes an:
• Ihren vollständigen Namen;
• Ihre Bestellnummer, sofern sich die Beschwerde auf eine Bestellung bezieht;
• eine verständliche Beschreibung des Problems;
• gegebenenfalls relevante Fotos oder andere unterstützende Informationen; und
• die von Ihnen gewünschte Lösung.
Wir prüfen Ihre Beschwerde und bemühen uns, Ihnen innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu antworten und das Anliegen fair zu lösen.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte und Ihr Recht, andere verfügbare Rechtsbehelfe in Anspruch zu nehmen, bleiben unberührt.
VERBRAUCHERSTREITBEILEGUNG
NorthBridge Global LLC ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Die ehemalige Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union wurde am 20. Juli 2025 endgültig eingestellt.
RECHTLICHE KORRESPONDENZ
Rechtliche Korrespondenz kann an folgende Anschrift gesendet werden:
NorthBridge Global LLC
30 North Gould Street, Ste R
Sheridan, WY 82801
Vereinigte Staaten von Amerika
E-Mail: shopvelarise@outlook.com